2023年9月26日，全國工商聯養老與家政服務業委員會座談會在全國工商聯報告廳舉行。全國工商聯黨組成員、副主席汪鴻雁 ；全國工商聯副秘書長、組織建設部部長郭孟謙 ；全國工商聯人才交流服務中心副主任高波 ；國家發展改革委社會發展司副司長、一級巡視員郝福慶；商務部服貿司副司長張國勝；中國勞動和社會保障科學研究院醫保室副主任、副研究員王艷艷等領導出席會議。
中國家庭服務業協會副會長、全國工商聯家政與養老服務主席團成員、三替集團董事長陶曉鶯受邀出席座談會并作為首位企業家代表進行發言。
陶董在全國工商聯養老與家政服務業委員會座談會上發言
陶董與全國工商聯黨組成員、副主席汪鴻雁 ，養老與家政服務業委員會輪值主席于曉怡在貴賓室交流
陶董對于養老與家政服務業民營企業家使命擔當和政策建議進行發言中談到：隨著老齡化日益嚴重，家政服務業在提高人民生活品質、擴大就業等方面起到了越來越重要的作用。作為民營企業，我們始終堅持黨中央、國務院的領導，遵循各級政府的科學部署，在追求經濟效益的同時努力踐行社會責任。2006年12月31日，時任浙江省委書記的習近平同志親臨三替調研時高度肯定了三替所做的工作，指出：三替為民排憂解難，各級政府對三替所做的工作都應給予大力支持。并勉勵三替要更好地服務社會，服務大眾。一直以來，三替集團沿著總書記指引的方向，走出了一條從傳統服務業向現代服務業轉型升級的高質量發展之路。
三替自創辦三十一年來始終專注做一件事——深耕家政領域，堅持主業不動搖。經過多年的發展與積淀，三替早已實現從傳統家政服務向現代服務的轉型升級，實現了線上線下一體化發展。2015年，“三替好生活”被杭州市政府列入民生服務重點創新項目，“三替好生活”被國家發改委在微信公眾號上進行宣傳推廣。在杭州市政府打造的文三路“中國數智一條街”工作中，“三替好生活”服務網點被評為了“數智企業”、三替還連續榮獲第一屆、第二屆”中國家政雙創大賽”一等獎。并構建了 568 項服務標準，擁有 11 項軟件著作權，同時能夠為社會提供 100 多項家政服務，僅在杭州就已服務過一百多萬客戶。
三替集團榮獲全國文明單位、中國馳名商標等眾多榮譽稱號
作為中國家庭服務業協會副會長、浙江省家庭服務業協會會長、杭州市人大代表，陶曉鶯還談到現在行業發展無序，網上造假及冒名頂替知名企業現象泛濫，尤其是在從業門檻較低的家政行業尤其嚴重。網絡上就存在著很多魚目混珠，擾亂了正常的市場秩序，導致消費者投訴無門，且對正規的品牌企業造成了嚴重的經營困擾及負面影響并造成大量的業務流失，嚴重影響到品牌聲譽和發展。希望相關職能部門能夠對這些問題引起重視，希望能夠真正地為民營企業營造良好的營商環境，強化維權、“打假”成效。只有這樣才能夠真正營造良好市場經營環境。
同時，對于涉及民生服務領域的企業，期望能進一步優化市場環境，建立統一完善的信用體系，對造成企業正常經營帶來嚴重損失的無良企業一定要重權出擊、嚴懲不貸。對于有嚴重侵權行為的失信人員進行限高，只有這樣才能夠真正營造良好市場經營環境。
陶董與香港家庭服務業協會主席蔡周寧寧、阿姨來了創始人兼CEO 周袁紅親切交流
9月27日，三替集團董事長陶曉鶯作為全國工商聯養老與家政服務業委員會主席團成員參觀成員單位。
陶董作為全國工商聯養老與家政服務業委員會主席團成員參觀成員單位
陶董作為全國工商聯養老與家政服務業委員會主席團成員進行發言
全國工商聯養老與家政服務業委員會合影留念
