3月25日，西湖區首個養老服務開放日活動——“悅享銀齡 適老煥新”在西溪街道東部軟件園正式啟動。西湖區人民政府副區長陳學明、西溪街道黨工委書記樓卓鑫、區民政局局長何里揚，以及區發改、商務等部門和各鎮街分管領導出席活動。三替集團作為特邀企業參會，會上正式發布“孝親卡”并參加簽署儀式，同時作為家政服務標桿企業分享了適老化改造的成功案例。
除主會場議程外，三替集團作為特邀參展單位參與了“銀發經濟集市”。展會現場特設養老產業產品展示區，例如居家照料、健康監測、理發修腳、助餐助浴、適老化改造等一百余項服務，把專業服務引入“家門口”，實現“養老不離家，服務送到家”，旨在為社區的長輩們營造一個溫馨、安全、便捷的養老生活服務環境。
“悅享銀齡 適老煥新”西湖區養老服務開放日活動現場
三替集團董事長陶曉鶯受邀出席此次會議
在本次會議上，三替集團打造的“孝親卡”正式發布。三替集團通過精準對接惠民政策與銀發群體的實際需求，使高品質養老服務更加便捷可及，為杭州養老事業的發展注入了新的活力。
三替集團董事長陶曉鶯出席此次會議并為老年群體頒發“孝親卡”三替集團董事長陶曉鶯為老年群體頒發“孝親卡”并合影留念
隨后，三替集團與西溪街道正式簽署適老化改造合作伙伴協議，創新構建“政企協同”精準結對模式。通過建立政府引導、企業主導的協同機制，雙方將在適老化改造領域開展深度合作，共同推進養老服務體系建設。三替集團期待通過發揮自身在家政服務領域的專業優勢，與政府形成優勢互補，為構建多層次、多元化的養老服務體系貢獻力量，推動養老服務高質量發展。
在適老化改造案例分享環節，作為中國家政服務行業的領軍企業，三替集團受邀進行經驗分享。
三替集團受邀進行社區嵌入式養老服務及社區適老化改造等經驗分享2024年三替再次拓展適老化改造服務，以“個性化定制”為服務特色，面向中高端客戶量身打造客戶適老化改造方案。今年，三替再次與西溪街道攜手探索“家政+養老”居家養老服務新模式，先后入駐白蕩海社區、花園亭社區、鐵佛寺社區居家養老服務中心，形成連鎖化運營網絡。三替集團受邀進行社區嵌入式養老服務及社區適老化改造等經驗分享在提供養老服務的過程中，我們發現，子女因職業發展需求難以實現全天候照護。為有效緩解這一社會痛點，三替集團創新推出“孝親卡”。“孝親卡”作為綜合性養老服務解決方案，全面整合了集團優質服務資源，涵蓋生活照料、日常陪護、助醫服務等核心板塊。我們的專業服務人員將替您守護父母的日常生活，讓他們感受到溫暖與關懷。我們希望通過這種方式，倡導“孝心消費”，讓更多的家庭意識到，關愛父母不僅僅是物質上的滿足，更是精神上的陪伴和服務上的保障。 西湖區人民政府副區長陳學明出席此次會議并作總結發言
最后，西湖區人民政府副區長陳學明作總結發言。陳區長首先強調要加快構建"政府引導、市場主導、社會參與"的養老服務體系。同時在講話中還談到，三替集團在養老服務領域的創新實踐成效，其顯著成果為區域養老服務質量提升發揮了示范作用。陳區長指出，企業應當積極研發適老化產品與服務，通過推動養老產業供給側結構性改革，切實滿足老年人日益增長的多層次、個性化服務需求。
一直以來，三替深耕養老領域，特別是在居家養老服務方面，憑借高質量的服務標準，贏得了廣大客戶群體的信賴，樹立了家政行業的標桿。三替從2018年開始布局嵌入式社區服務網點，至今已開設近70家，為社區就近提供各類服務，真正實現了“走千家不如走一家”的生活便利，讓社區居民們在家門口就能享受到堪比五星級酒店式的優質服務。2020年應杭州市政府的邀請，三替集團第36個社區嵌入式服務網點入駐市民中心，開啟了嵌入式社區服務網點的新篇章。
杭州市三替第36家社區嵌入式服務網點盛大啟幕
2021年9月27日，三替嵌入式社區服務網點第33家門店盛大啟幕。它位于文三路上，在文三路打造“中國數智一條街”的過程中，三替嵌入式社區服務網點第33家門店被評為了“數智企業”。
三替嵌入式社區服務網點第33家門店盛大開業
三替嵌入式社區服務網點第33家門店內景
三替嵌入式社區服務網點第33家門店內景
2022年11月，國家發改委、商務部等11部委聯合印發《關于推動社區嵌入式服務網點的指導意見》（發改社會[2022]1786號），該文件中著重提到了要在全國大力推進建設社區嵌入式服務網點、推動家政培訓進社區、挖掘社區嵌入式服務網點就業潛力、創新社區嵌入式服務供給、創新社區嵌入式服務的供應鏈等五項重點任務。非常榮幸的是，國家發文要大力倡導推進的這五個方面，三替都已經做到了。
三替集團嵌入式社區服務網點能夠為居民提供百余項服務
三替集團嵌入式社區服務網點一角
更值得一提的是2023年，杭州市首批優秀社區嵌入式服務網點的16個社區網點中，三替占了12家。在杭州市15個區、縣、市評選出社區嵌入式服務網點10個五星級服務網點中，其中6家是三替的。
三替有6家社區家政服務網點獲“五星級”授牌
2023年國家發改委、商務部等相關部門專門在杭州組織召開了“全國推動家政進社區經驗交流大會”。三替受邀作為全國兩家先進企業代表之一進行現場經驗交流分享。
在“全國推動家政進社區經驗交流大會”上，陶董作典型經驗交流發言
與會期間，來自全國各地一百多位與會代表蒞臨三替西溪街道社區嵌入式服務網點學習網點建設、社區家政服務創新、家政培訓進社區等方面經驗和做法，國家發改委、商務部、全國婦聯等領導在參觀時對三替在嵌入式社區服務網點的工作給予一致的肯定和高度評價。
國家發改委、商務部等部門領導蒞臨三替西溪街道嵌入式社區服務網點現場考察
國家發改委、商務部等部門領導蒞臨三替西溪街道嵌入式社區服務網點現場考察
2024年4月，西湖區專門召開了居家養老服務照料中心先進企業運營推介會，三替集團作為先進典型受邀向與會者作介紹分享。
三替集團受邀參加西湖區居家養老服務照料中心先進企業運營推介會作介紹分享
2024年11月，三替集團憑借卓越的社區餐飲服務能力，在社區老年食堂技能大賽中斬獲“幸福食光獎”、“金功夫”、“金餃子”三項大獎。
三替集團榮獲2024年老年食堂廚藝比賽“幸福食光獎”、“金功夫”、“金餃子”三大獎項
今年2月，白蕩海社區養老服務中心盛大啟幕，在啟動儀式上，西溪街道特別授予該中心“三替長者之家”的榮譽稱號，并舉行授牌儀式。這一殊榮不僅是對三替集團在嵌入式社區養老服務模式創新、服務質量提升等方面突出貢獻的高度認可，更是對企業在構建多層次養老服務體系中所發揮的示范引領作用的充分肯定。
杭州市西湖區西溪街道黨工委書記樓卓鑫為該中心授予“三替長者之家”牌匾
西溪街道授予白蕩海嵌入式社區養老服務中心——“三替長者之家”
三替一定會繼續努力，更好地為老年人提供從生活照料、日常關懷的全方位支持，真正讓老年人享受到走千家不如走一家的一站式生活便利服務，讓每一位長者都能享受到“老有所養、老有所樂、老有所依、老有所助”的美好幸福晚年。
